Admin - kategorier
For å legge til en ny kategori,
klikk «Ny»
Dersom dere har flere driftsorganisasjoner, setter
du denne til aktiv (grønn) for å vise kategorien for
alle driftsorganisasjoner.
I motsatt fall kan du sette den til blank, og
spesifisere hvilke driftsorganisasjoner den skal
vises for under «Driftsorganisasjon» på høyre side.
På samme måte settes «For alle hendelsestyper»
til grønn (aktiv), dersom kategorien skal gjelde for
alle hendelsestyper.
I dette tilfellet ønsker vi å ha den blank, for å
spesifisere hvilke hendelsestype(r) den skal gjelde
for.
Da kan vi spesifisere hvilke hendelsestyper
kategorien skal gjelde for.
Kategorien «Brukeropplæring» velger vi å vise kun
for hendelsestypen «Tjeneste»
Klikk og marker for «Tjeneste»
Sett «Vis på More Service Portal» til grønn , aktiv
dersom du ønsker at kategorien skal kunne velges
av sluttbrukere når de melder inn saker via
selvhjelpsportalen «More Service Portal»
I motsatt fall settes den til blank.
Klikk «Lagre»
Se at kategorien er lagt til .
Ved å klikke på den eller en annen kategori, kan
du endre på samme måte som når det lages en
ny kategori.